Informativa legale

Garanzia

Il venditore Razvan Garage SRL è responsabile solo per i vizi nascosti dei prodotti che sono attribuibili al loro produttore (Vic) oggetti nascosti che costituiscono errori di fabbricazione, a causa di materiali utilizzati o di lavorazione, vizi che non possono essere conosciuti con i normali mezzi di verifica.

Il consumatore deve informare il venditore di qualsiasi difetto riscontrato durante il periodo di garanzia.

Il termine massimo per la riparazione della garanzia è di 15 giorni di calendario e decorre dalla data in cui l'unità di assistenza specializzata è venuta a conoscenza dei vizi denunciati dal consumatore. Tale data coincide con la data in cui il prodotto denunciato difettoso, accompagnato dalla richiesta di garanzia, è stato effettivamente ricevuto dall'unità di assistenza specializzata.

Se il prodotto restituito in garanzia non può essere riparato o modificato, il suo valore verrà restituito.

La garanzia è concessa ed è valida solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

• Banca: BANCA COMERCIALA ROMANA, Sucursala Suceava
• La garanzia è concessa solo nelle condizioni in cui vengono rispettate le istruzioni di conservazione, trasporto, montaggio e uso specifiche del rispettivo prodotto, così come riportate nella documentazione tecnica redatta dal produttore del rispettivo prodotto.
• La garanzia è prestata solo per il prodotto venduto dal venditore e non comprende l'installazione.
• Telefono/WhatsUpp: 40 774 973 409

È concessa una garanzia per i prodotti commercializzati come segue:

• 12 mesi per DVD, navigatori, lettori di cassette e 3 mesi per gli accessori di cui sono dotati.
• 12 mesi per i prodotti ricondizionati.
• 24 mesi per tutti i prodotti sostitutivi ad eccezione delle seguenti categorie merceologiche: accessori auto, cinture (distribuzione,
• cambio), elementi di accensione, filtri, lampadine, tergicristalli, soluzioni lavavetri, oli, additivi, antigelo, liquido freni, lampadine e led. Queste categorie di prodotti sono consumabili e non beneficiano della garanzia.
• Le cinghie di distribuzione e gli altri componenti del sistema di distribuzione sono garantiti alle condizioni specificate nella documentazione del costruttore, rispettivamente entro il limite del numero di chilometri o del periodo di tempo in cui il costruttore del veicolo consiglia di sostituire i componenti del sistema.
• Per tutti gli altri prodotti che hanno una garanzia concessa dal produttore, questa è concessa per il termine da lui stabilito e alle condizioni indicate nella documentazione del produttore.

Il periodo di garanzia decorre dalla data riportata sullo scontrino e/o fattura di vendita dei prodotti.

Richiesta dell'esperienza di un prodotto in garanzia

L'acquirente che denuncia una situazione di difetto entro il periodo di garanzia presenterà i seguenti documenti insieme al prodotto/ai prodotti in questione:

• Copia della fattura di acquisto o ricevuta fiscale rilasciata da Razvan Garage SRL.
• Il certificato di garanzia che è stato rilasciato al momento della vendita
• Prova di installazione in un'officina di riparazione autorizzata dal registro automobilistico rumeno per il tipo di lavoro
• Eseguito (fattura fiscale e preventivo di installazione)
• Nel caso di compressori per climatizzatori è obbligatoria la copia della fattura di acquisto di radiatore ac, filtro disidratatore e valvola di espansione. Dal preventivo di installazione dovrebbe risultare chiaro che il compressore, il radiatore, il filtro disidratatore, la valvola di espansione sono stati sostituiti e l'impianto di condizionamento è stato pulito e quindi asciugato.
• Il documento rilasciato dall'officina autorizzata che identifica il difetto e ne spiega le cause, comprensivo di verbale generato dal collaudatore/diagnosi ove previsto (es. flussimetri, valvole EGR, sensori, componenti elettrici, sonde lambda, ammortizzatori, dischi freno, pinze, impianti frenanti, iniettori, batterie, ecc.) Il cliente richiederà il modulo al venditore.
• Copia dell'autorizzazione tecnica RAR dell'officina di riparazione dove è stata eseguita l'installazione
• Copia del certificato di immatricolazione o dopo la carta di identificazione del veicolo su cui è stato montato il prodotto.
• Se il prodotto dichiarato in garanzia è stato venduto in set/kit, deve essere consegnato nella stessa forma. (Ex. Set/kit frizione composta da 3 pezzi, la piastra + disco + rullo verrà consegnata in garanzia nella stessa forma, anche se il difetto proviene solo dal cuscinetto.

La mancanza di un unico documento comporta il rigetto del caso di garanzia.

Le spese di spedizione tramite corriere di un prodotto oggetto di garanzia saranno a carico dell'acquirente.

Non è concessa alcuna garanzia nei seguenti casi:

• Il prodotto non è stato installato in un servizio R.A.R. autorizzato. per il tipo di lavoro svolto
• Il prodotto non è stato assemblato correttamente o è stato assemblato insieme a parti correlate usurate, difettose o modificate
• Il prodotto è stato utilizzato per scopi diversi da quelli indicati dal produttore
• Il prodotto non è stato correttamente identificato a causa della presentazione di dati errati da parte dell'acquirente o non è stato confrontato in fase di montaggio con il pezzo da sostituire
• Il prodotto risultava usurato o danneggiato per sovraccarico, errata o insufficiente manutenzione del veicolo, mancata effettuazione delle revisioni periodiche secondo le raccomandazioni della casa automobilistica, l'officina specializzata che ha effettuato il montaggio non ha stabilito i successivi controlli e regolazioni secondo alla tecnologia di assemblaggio o imposta dal produttore;
• L'auto è stata utilizzata in condizioni inadeguate (tassimetria, rally, competizioni sportive, ecc.);
• L'auto ha subito un incidente o è stata sottoposta a fattori esterni, naturali o di altro genere;
• I prodotti mostrano tracce di colpi, graffi, curve, deformità, rotture o l'azione di fattori esterni
• operazione normale).
• I prodotti mostrano un'usura normale (naturale);
• L'acquirente non presenta i documenti necessari (fattura di acquisto, nota di ricerca, certificato di garanzia, fattura di servizio)
• autorizzato R.A.R, ecc.) Per richiedere uno stato di garanzia
• Il prodotto mostra tracce di apertura non autorizzata o i sigilli esistenti sono stati rimossi/aperti;
• Il difetto denunciato non è dovuto al produttore o al venditore

Contatto:

Razvan Garage S.R.L.
No. parola. reg. com./an: J33/411/2021
CUI: 43809430; Attributo fiscale: RO
Capitale sociale: 200 lei
Sede centrale: Str. Ballata, No.3, Posto. [012754] Il prodotto è disponibile: [012755] Il prodotto ordinato è presente nel magazzino del venditore e sarà consegnato secondo le condizioni contrattuali, dopo l'accettazione dell'ordine del venditore. Suceava, Cod. 720159
Cont: RO06RNCB0655169479550001
Banca: BANCA COMERCIALA ROMANA, Sucursala Suceava
Telefono/WhatsUpp: + 40 774 973 409
E-mail: Office@razvangarage.ro