Правна информация

гаранция

Продавачът razvan garage srl отговаря само за скритите пороци на продуктите, които се дължат на скритите предмети на производителя (vic), които представляват производствени грешки, поради използвани материали или изработка, пороци, които не могат да бъдат известни с нормални средства за проверка.

Потребителят трябва да информира продавача за всеки дефект, открит по време на гаранционния период.

Максималният гаранционен срок за ремонт е 15 календарни дни и тече от датата, на която специализираният сервиз е узнал за оплакваните от потребителя неизправности. Тази дата съвпада с датата, на която рекламираният дефектен продукт, придружен с искане за гаранция, е действително получен от специализирания сервиз.

Ако продуктът, върнат в гаранция, не може да бъде ремонтиран или променен, стойността му ще бъде върната.

гаранцията е предоставена и е валидна само при спазване на следните условия:

• Гаранцията се предоставя при условие за монтаж на продуктите в специализирана сервизна единица, упълномощена от римския авторегистър според вида на превозното средство и извършената работа.
• Гаранцията се предоставя само при условия, при които са спазени специфичните за съответния продукт инструкции за съхранение, транспорт, монтаж и употреба, посочени в техническата документация, съставена от производителя на съответния продукт.
• Гаранцията се предоставя само за продукта, продаван от продавача и не включва монтаж.
• Гаранционният сертификат се попълва изцяло с цялата информация, посочена в съдържанието или (когато е приложимо).

гаранция се предоставя за продукти на пазара, както следва:

• 12 месеца за DVD, навигационни системи, касетофони и 3 месеца за аксесоарите, с които са оборудвани.
• 12 месеца за реновирани продукти.
• 24 месеца за всички резервни продукти с изключение на следните категории продукти: автомобилни аксесоари, ремъци (разпределителни,
• трансмисия), елементи за запалване, филтри, крушки, чистачки, разтвори за миене на предното стъкло, масла, добавки, антифриз, спирачна течност, крушки и светодиоди. Тези категории продукти са консумативи и не се възползват от гаранцията.
• Ангренажните ремъци и другите компоненти на разпределителната система са гарантирани при условията, посочени в документацията на производителя, съответно в рамките на ограничението на броя километри или периода от време, в който производителят на автомобила препоръчва смяна на компонентите на системата.
• За всички други продукти, които имат предоставена от производителя гаранция, същата се предоставя за определения от него срок и при условията, посочени в документацията на производителя.

Гаранционният срок тече от датата, изписана върху касовия бон и/или продажната фактура на продуктите.

искане на опит за продукт в гаранция

Купувачът, който ще претендира за дефект в рамките на гаранционния срок, ще представи следните документи заедно с въпросния продукт/продукти:

• Копие от фактура за покупка или данъчна бележка, издадена от Razvan Garage SRL.
• Гаранционният сертификат, който е издаден в момента на продажбата
• Доказателство за монтаж в сервиз, оторизиран от румънския автомобилен регистър за вида работа
• Изпълнено (данъчна фактура и инсталационна оценка)
• При компресори за климатици е задължително копие от фактурата за покупка на радиатор, филтър-изсушител и разширителен вентил. От инсталационната оценка трябва да е ясно, че са сменени компресор, радиатор, филтър-изсушител, разширителен вентил и климатичната система е почистена и след това подсушена.
• Документът, издаден от упълномощения сервиз, който идентифицира дефекта и обяснява причините за възникването му, включително отчета, генериран от тестера/диагностиката, когато е приложимо (напр. разходомери, EGR клапани, сензори, електрически компоненти, ламбда сонди, амортисьори, спирачни дискове, апарати, спирачни системи, инжектори, акумулатори и др.) Клиентът ще поиска от продавача формуляр.
• Копие от RAR техническо разрешение на сервиза, където е извършен монтажа
• Копие на регистрационния сертификат или след идентификационната карта на превозното средство, на която е монтиран продуктът.
• Ако продуктът, претендиран по гаранция, е продаден в комплект / комплект, той трябва да бъде предаден в същата форма. (Изх. Съединител комплект / комплект, състоящ се от 3 броя, плоча + диск + лагер ще бъдат предадени на гаранция в същата форма, дори ако дефектът идва само от лагера).

Липсата на един документ води до отхвърляне на гаранционния случай.

Разходите за куриерска доставка на продукт, предмет на гаранционен случай, се поемат от купувача.

не се предоставя гаранция в следните случаи:

• Продуктът не е инсталиран в оторизиран R.A.R. сервиз. за вида на извършваната работа
• Продуктът не е сглобен правилно или е сглобен заедно с износени, дефектни или модифицирани свързани части
• Продуктът е използван за цели, различни от посочените от производителя
• Продуктът не е идентифициран правилно поради представяне на грешни данни от купувача или не е сравнен по време на сглобяването с частта за подмяна
• Продуктът е износен или повреден поради претоварване, неправилна или недостатъчна поддръжка на автомобила, неизвършване на периодични прегледи съгласно препоръките на производителя на автомобила, специализираният сервиз, извършил монтажа, не е установил последващите проверки и настройки съгл. към технологията на сглобяване или наложена от производителя;
• Автомобилът е използван при неподходящи условия (таксиметрия, ралита, спортни състезания и др.);
• Автомобилът е претърпял инцидент или е бил подложен на външни фактори, природни или други явления;
• Продуктите показват следи от удари, драскотини, завои, деформации, разкъсвания или действие на външни фактори
• нормална операция).
• Продуктите показват нормално (естествено) износване;
• Купувачът не представя необходимите документи (фактура за покупка, бележка за намиране, гаранционен сертификат, фактура за обслужване)
• упълномощен R.A.R и др.) Да претендира за статут на гаранция
• Продуктът показва следи от неоторизирано отваряне или съществуващите уплътнения са премахнати/отворени;
• Обявеният дефект не се дължи на производителя или продавача

Контакт:

razvan garage s. r. l.
Не. дума. рег. com./an: J33/411/2021
C.U.I.: 43809430; Фискален атрибут: RO
Регистриран капитал: 200 леи
Седалище: ул. Балада, No 3, място. Сучава, Румъния Сучава, код. 720159
Продължение: RO06RNCB0655169479550001
Банка: banca comerciala romana, sucursala suceava
Телефон / Whatsapp: +40 774 973 409
E-mail: Office@razvangarage.ro