Условия за използване на услугата

 Уебсайтът на Razvan Garage, достъпен на адрес razvangarage.ro (наричан по-долу "Уебсайтът"), е собственост и се управлява от компанията Razvan Garage   S.R.L., юридическо лице в Румъния със седалище в ул. Баладей, бр.3, бл.11, сц.ц, ет.1, ап.7, пл. Сучава, Румъния Сучава, вписана в Търговския регистър към Букурещкия трибунал под No. J33/411/2021, с уникален идентификационен код 43809430 (наричан по-долу "Razvan Garage" или "Продавачът").

Достъпът до този уебсайт, както и предаването на поръчки чрез него са разрешени само в съответствие с Общите условия по-долу ("ОУ"), както и с приложимите законови разпоредби.
Приемането на Общите условия се постига чрез избиране на опцията „С изпращане на формуляра приемам „Общи условия“ и „Политика за поверителност“. Вижте "Общи условия" и "Политика за поверителност", налични към момента на създаване на клиентския профил, съответно към момента на подаване на поръчка, без създаване на профил.

1. ДЕФИНИЦИИ
Клиент:  всяко физическо лице на възраст най-малко 16 години или юридическо лице, което осъществява достъп до Уебсайта чрез създаване и използване на Клиентски профил или подаване на поръчка без създаване на Профил, след като предварително се е съгласило с настоящите Общи условия.
Клиентски профил:  раздел на Уебсайта, достъпен чрез имейл адрес и парола, която позволява на Клиента да прави поръчки и където се намира и историята на направените поръчки. Клиентът носи отговорност и ще гарантира, че цялата информация, въведена при създаване на акаунта, е правилна, пълна и актуална.
Потребител:  Клиент или посетител на уебсайта.
Количка:  раздел на Уебсайта, в който се въвеждат продуктите, избрани от Клиента за покупка.
Продукт:  всеки елемент, показан на Уебсайта, който към момента на подаване на Поръчката е наличен и трябва да бъде доставен на Клиента въз основа на неговата Поръчка;
Поръчка:  предаване от Потребителя на Уебсайта чрез попълване на задължителна информация за намерението за закупуване на Продукт, представен на Уебсайта. Автоматичното потвърждаване от страна на Уебсайта на Поръчката не създава договорни задължения. 
Приемане на поръчка:  е имейл, изпратен от оператор след проверка на наличието на продукта в склада и ще съдържа подробна информация за доставката.
Преглед:  писмена оценка от Потребителя на характеристиките и употребата на даден Продукт, написана въз основа на личния му опит и способността му да прави качествени коментари и да казва дали Продуктът отговаря на посочените спецификации или не.

2. ДОГОВОРНИ УСЛОВИЯ
Уеб сайтът е предназначен за онлайн продажба на Продукти. Имате възможност да правите поръчки или чрез създаване на клиентски акаунт на уебсайта, или без акаунт, както ще уточним по-долу.

2.1. Клиентска сметка
За да улесните предаването на бъдещи Поръчки, както и да имате достъп по всяко време до историята на вашите Поръчки, можете да създадете клиентски акаунт на уебсайта, като отворите съответния бутон и въведете поредица от данни, необходими за регистрация и обработка на вашите поръчки, особено данни за контакт и доставка.

Можете да поръчате желаните Продукти, без да създавате Клиентски акаунт, като въведете данните, необходими за управление на Вашата Поръчка, в специалната форма, достъпна на уебсайта.

2.2. Подаване и приемане на поръчка
2.2.1. За да направите онлайн поръчка, изберете желаните продукти. На ваше разположение е бутонът "Добави в количката". След като приключите с добавянето на всички желани продукти в количката, отидете на "Моята количка". Тук можете лесно да проверите цените и да промените количествата на продуктите. За да продължите към следващата стъпка, трябва да влезете или да въведете данните, необходими за управление на Вашата Поръчка в конкретния формуляр, достъпен на уебсайта:

• ако вече имате клиентски акаунт на уебсайта, просто попълнете полетата с вашия имейл адрес, парола и натиснете бутона „Вход“
• ако поръчвате онлайн за първи път на уебсайта и искате да създадете клиентски акаунт, попълнете полетата с: имейл адрес, парола, данни за фактуриране, адрес за доставка, отметнете опцията „С изпращане на формуляра приемам Условията и Условия и Политиката за поверителност“ и след това натиснете бутона „Завършване на поръчката“.
• ако желаете да подадете Поръчката без да създавате Клиентски акаунт, попълнете полетата с: Имейл адрес, Данни за фактуриране, Адрес за доставка, отметнете опцията „С подаване на формуляра приемам Общите условия“ и „Политика за поверителност“ и след това натиснете бутона "Завърши поръчката".

2.2.2. Поръчките ще бъдат обработвани от Разван Гараж по реда на тяхното предаване. В тази връзка споменаваме, че по технически причини актуализирането на наличностите от Продукти, показани на Уебсайта, не може да се извърши мигновено/в реално време в момента на добавяне на Продукта в Количката за пазаруване, като е необходим интервал за актуализация.
По този начин ви информираме, че има възможност, особено в случай на продукти с ограничена наличност, желаният продукт да не е вече наличен, когато бъде добавен към вашата кошница за пазаруване. Ето защо, моля, имайте предвид, че действителната наличност на даден продукт ще бъде потвърдена в процеса на приемане на поръчката. В случай на Поръчки, съдържащи продукти по предварителна поръчка, те ще бъдат уважени по реда на тяхното получаване и в рамките на наличната наличност, в съответствие с процедурата за приемане на Поръчката.
2.2.3. Потвърждаването на предаването на Вашата Поръчка, генерирано автоматично от Уебсайта, не представлява Приемане на Поръчката или приемане на Поръчката от Продавача по смисъла на чл. 8 ал. (9) от Извънредна наредба бр. 34/2014 относно правата на потребителите в договори, сключени с професионалисти, както и за изменение и допълнение на някои нормативни актове ("GEO 34/2014"). Продавачът в нито един момент не счита регистрирана Поръчка, за която не е изпратено Приемане на поръчка, като имаща стойност на договор, а само като проява на намерение за покупка.

2.2.4. Приемането на Поръчката от Продавача ще бъде изпратено по имейл или SMS след проверка на наличието на Продукта в склада и ще включва информация за доставката.

2.2.5. Приемането на поръчка става по електронен път (e-mail) или чрез SMS. Определянето на бенефициент, различен от регистрирания притежател на клиентски акаунт, може да генерира софтуерни грешки, за които Продавачът не носи отговорност. Поръчката ще бъде отхвърлена от системата и няма да бъде валидна, тъй като е възможно да се блокира клиентската сметка. Ако информацията на Клиента не е вярна или точна, Продавачът може да откаже да изпълни поръчката дори в случай на предварителното й приемане, като така направеното приемане е опорочено и договорът е нищожен.

2.2.6. Поръчката може да бъде отказана от Продавача, ако наличността не е налична или поради непредвидими причини извън неговия контрол, открити преди изпращането (евентуално повредена опаковка или нефункционалност поради съхранение или транспорт, или други причини, които не се дължат на Продавача), поръчаните Продукти не могат да бъдат доставени в това състояние. В този случай Потребителят се уведомява възможно най-скоро от Продавача по електронна поща, телефон или sms, като се позовава на пълен или частичен отказ от Поръчката, а ако е заплатил парична сума по сметката на Продавача или е блокирана парична сума, тази сума ще бъде върната или отблокирана възможно най-скоро по сметката, от която е извършено плащането, в зависимост от работното време и стандартното време за обработка на транзакциите на банката на Продавача и банката на Потребителя.

2.2.7. Приемането на Поръчката ще се извършва в зависимост от състоянието на запасите от Продукти към датата на изпращане на Поръчката. В тази връзка, моля, имайте предвид ситуацията със запасите, както е посочено за всеки продукт на уебсайта:

Продуктът е на склад:  поръчаният продукт се намира в склада на Продавача и ще бъде доставен съгласно договорните условия, след Приемане на Поръчката от Продавача. За продуктите на склад Приемането на поръчката ще бъде изпратено в рамките на максимум 24 часа след изпращането на поръчката.
Ограничена наличност: има максимум 3 продукта на склад като тези, показани на уебсайта и е възможно да се позове на случайния случай, ако се установи, че те са нефункционални или имат компрометирана опаковка, като не е гарантирано приемането на поръчката. Приемането на Поръчката, включително условията за доставка, ще се извърши чрез имейл, изпратен от Продавача. За продуктите на склад Приемането на поръчката ще бъде изпратено в рамките на максимум 24 часа след изпращането на поръчката.
Предварителна поръчка:  Продуктите са налични само за предварителна поръчка, при условията, посочени за всеки отделен случай, за всеки продукт. Приемането на Поръчката и условията за доставка се извършват чрез имейл, изпратен от Продавача и зависят от съгласието на доставчика. Срокът за доставка може да бъде дълъг и да не е фиксиран, като се обуславя от доставчика и неговите политики по отношение на съответните Продукти, които могат да се променят независимо от волята на Продавача. Продавачът не поема отговорност относно доставката и сроковете, тъй като приемането на поръчката не е гарантирано. По непредвидени причини датата на доставка на продуктите с предварителна поръчка може да варира, очакваната дата към момента на подаване на поръчката, както и датата на доставка може да се променят до действителното пристигане на продукта. Правенето на предварителна поръчка не поражда задължение за доставка за Продавача.

2.2.8. Тези ОУ ще бъдат в основата на така сключения договор, в допълнение към който е и гаранционният сертификат, издаден от Продавача или някой от неговите доставчици. С изпращането на Поръчка на уебсайта, Потребителят се съгласява с формата на комуникация, чрез която Продавачът извършва своите операции (електронна поща). Фискалните документи и гаранционният сертификат ще бъдат изпратени по имейл и при поискване разпечатани на хартиен носител, като отметнете съответната опция на уебсайта.

2.2.9. Ако откажете, върнете или отхвърлите 2 Поръчки или Продукти, след като Продавачът приеме тези Поръчки, ние си запазваме правото да откажем да изпълним бъдещи Поръчки, направени за същия адрес за доставка.

2.3. Плащане за продукти
Начините на плащане, приети на уебсайта, са следните: (1) плащане в брой при доставка; (2) плащане с карта; (3) плащане по банков път;
Използването на ваучерите ще се извършва в съответствие с разпоредбите и / или политиките, въз основа на които са предоставени. Ваучерите не могат да се натрупват с други ваучери или отстъпки и не могат да бъдат конвертирани в пари (тяхната стойност не може да бъде поискана).
За продуктите, налични чрез предварителна поръчка, плащането може да се извърши само в системата за наложен платеж след изпращане на продукта, след като той е пристигнал от доставчика.

2.3.1. Наложен платеж
При доставка на поръчката с експресен куриер можете да заплатите стойността с наложен платеж, в брой или с банкова карта, като използвате ПОС терминала, предоставен от DPD Courier. Моля, имайте предвид, че в някои населени места DPD Courier позволява изключително плащане в брой.

2.3.2. Онлайн плащане с карта при подаване на Поръчката
Поръчаните в сайта продукти могат да бъдат заплатени онлайн, с банкова карта, в момента на подаване на поръчката. Видовете приети карти са: Visa и MasterCard. Всички онлайн плащания се обработват чрез mobilPay. Уебсайтът няма да изисква или съхранява данните за вашата карта. За да завършите коректно транзакцията, трябва да посочите кода на картата (всички цифри от четирите групи на лицевата страна на картата, без интервали), срока на валидност и последните три цифри на гърба на картата. Независимо от валутата, която имате в сметката си, транзакциите се извършват в леи по обменния курс, използван от банката, издала картата.
Ако решите да платите с карта, издаващата институция ще пристъпи към валидиране и оторизиране на плащането. Ако транзакцията не бъде обработена по независещи от нас причини (т.е. несъществуващи средства по картата, карта с изтекъл срок), договорът между страните не се сключва и ние няма да имаме задължение да доставим продуктите, освен Вас. можете да изберете друг метод на плащане или да опитате да обработите плащането отново с валидна карта.
Моля, имайте предвид, че извършването на онлайн плащане с банкова карта не гарантира приемане на поръчката. Ако приемането на поръчката не се осъществи в рамките на 24 часа, платената сума ще бъде върната в профила Ви възможно най-скоро, в съответствие с политиките на банката на Продавача и Вашата банка относно обработката на плащанията.

2.3.3. Плащане по банков път
Можете да извършите плащането по банков път на базата на проформа фактура в електронен формат, която ще получите на имейл с Приемане на поръчката.

2.4. Доставка на продукта
2.4.1. Доставката на Продуктите от приетата от Продавача Поръчка по имейл се извършва с куриер на адреса, посочен от Клиента в процеса на подаване на Поръчката. Продуктът ще бъде изпратен заедно с придружаващите документи, изисквани от действащото законодателство. Договорните отношения се подчиняват на разпоредбите на O.U.G. 34/2014 препубликуван, така закупените продукти могат да бъдат предмет на процедурата за отказ.

2.4.2. Ако един от закупените Продукти е в Предварителна поръчка, пакетът ще бъде доставен в момента на пристигането му на склад, дори ако останалите Продукти в Поръчката са на  склад.

2.4.3. Доставката на Продукти , поръчани онлайн на адреса, се извършва на следните територии: Румъния, Унгария, България, Франция, Германия, Испания, Италия, Австрия, Чехия,  Полша чрез експресна куриерска фирма SameDay Courier или DPD Courier. За всяка онлайн поръчка със стойност по-малка от 199.99RON цена за доставка î в размер на 19.99RON с включен ДДС за страните: Румъния, Унгария и България, съответно 89.99RON с включен ДДС за страните:  Franta, немскиia, Spania, Italia, Австрия, Cehia, Poland, vобщото разпределение на транспорта ще бъде показано отделно в пазарската кошница преди подаване на поръчката,  по поръчката след подаване и по фактурата. За всяка онлайн поръчка на стойност над 199.99RON направена от страните: Румъния, Унгария и България, съответно 999.99RON с включен ДДС за страните: Франция, Германия, Испания, Италия, Австрия, Чехия, Полша, Клиентът се възползва от безплатна доставка. 

2.4.4. Доставката на Продукти , поръчани онлайн от EasyBox - Locker се извършва на територията на Румъния с доставка от бърза куриерска фирма SameDay Courier. За всяка онлайн поръчка и връщане, клиентът се възползва от безплатна доставка. Само пакети с размери по-малки от 445 x 390 x 470 mm могат да бъдат доставени и върнати чрез EasyBox .

2.4.5. Поръчки, направени до 16:00 часа и за които е предадено Приемане на Поръчката от Продавача, ще бъдат доставени в рамките на 24 часа от приемането на Поръчката. Поръчки, направени след 16:00 ще бъдат доставени в рамките на 48 часа от приемането на поръчката. Поръчки, направени в петък след 16:00, събота и неделя ще бъдат обработени в първия работен ден и доставени в рамките на 24 часа от приемането на поръчката. 

Във всички случаи времето за доставка може да бъде повлияно от наличността на продуктите на склад. Моля, вижте разпоредбите относно подаването и приемането на поръчка в раздела Общи условия на уебсайта. 

2.4.6. Всички Продукти са нови и се доставят в оригиналната опаковка на производителя. След доставката на Продуктите Ви препоръчваме да проверите съдържанието на опаковката, целостта и външния вид на продуктите и аксесоарите.  Всяка жалба трябва да бъде уведомена писмено или по телефона в рамките на максимум 24 часа от доставката на Продуктите. Всяка следваща жалба в тази насока няма да бъде разглеждана.

2.4.7. Ако Продавачът не е изпълнил задължението си да достави Продуктите в рамките на срока, прехвърляйки физическото владение или контрол върху Продуктите на Клиента, без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 30 дни след приемането на Поръчката, освен ако Клиентът и Продавачът не са уговорили друго за времето на доставка, Клиентът може да поиска от него да извърши доставката в рамките на допълнителен срок, съобразен с обстоятелствата. Ако Продавачът не достави продуктите в рамките на съответния допълнителен срок, Клиентът има право, според случая, да прекрати договора. В случай на прекратяване на договора поради тази причина, Продавачът без неоправдано забавяне възстановява всички суми, платени по договора от Клиента, не по-късно от 7 дни от датата, на която Клиентът е съобщил решението си за прекратяване на договора. Продавачът не носи отговорност за работното време и стандартните времена за обработка на транзакциите на банката на Продавача и / или банката на Потребителя. 

Не носим отговорност за закъснения, причинени от дейността на куриерските фирми. Сроковете за доставка могат да бъдат забавени с интервал от време, който е извън контрола на Razvan Garage, поради забавяне на куриерската дейност. С подаването на Поръчката на Уебсайта Вие приемате този факт, като бъдете уведомени за всяко забавяне на доставката на Продуктите, както чрез тези ОУ, така и чрез имейла за приемане на поръчката.

3. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПРАВАТА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНАТА СОБСТВЕНОСТ
3.1. Цялото съдържание на Уебсайта е собственост на Razvan Garage и съдържа елементи, защитени с авторски права и други права на интелектуална собственост, като (но не само) икони на бутони, компилации на данни и софтуер, търговски наименования, лога, снимки, видео файлове, аудио файлове, текстове, графичен дизайн (наричано по-долу "Съдържание"). Без премахване на прилагането на каквито и да било допълнителни ограничения, наложени от действащите закони, с цел защита на тези права, следните ограничения се прилагат за използването на уебсайта:
една. Имате право да използвате функционалностите на Уебсайта само за лични, неизключителни и временни цели, а именно докато използвате Уебсайта (т.е. докато анализирате предлаганите Продукти или правите Поръчки), при условие че са спазени всички бележки за авторски права и собственост – и използването на този Уебсайт и Съдържанието за търговски цели е забранено.
b. Никаква част от този уебсайт не може да бъде копирана по електронен или друг начин без изключение. Забранено е възпроизвеждането на която и да е част от този уебсайт на друг интернет сайт без изричното писмено съгласие на Razvan Garage S.R.L..
c. Търговските марки и търговски наименования, използвани на уебсайта, не могат да бъдат показвани или използвани по друг начин без предварителното писмено съгласие на Razvan Garage S.R.L. или техния собственик. Нямате право да използвате мета таг или друг "скрит текст", който използва имената или търговските марки на Razvan Garage без изричното писмено съгласие на Razvan Garage. Всяко неоторизирано използване води до прекратяване на разрешението или лиценза, предоставен от Razvan Garage. Не можете да използвате логото на Razvan Garage или друга собствена графика или търговска марка като част от връзката без нашето изрично писмено разрешение.
d. Връзки към уебсайта могат да бъдат направени, доколкото те сочат към главната страница. Забранено е да се правят връзки към подстраници или към Съдържанието, директно към други части на Уебсайта, с изключение на ситуациите, изрично одобрени от Razvan Garage. Забранено е посещаването или използването на Уебсайта чрез автоматизирани средства (например чрез използване на "робот", "автоботове", "паяци", "скрепери" или други подобни средства или автоматизиран софтуер или чрез физическа или механична система) за систематично изтегляне на информация от него или за осъществяване на функционална връзка между Съдържанието на Уебсайта и друг сайт. Уебсайтът или която и да е част от него не може да бъде възпроизвеждан, дублиран, копиран, продаван, препродаван, посещаван или използван по друг начин за търговски цели без изричното писмено съгласие на NYS.

3.2. Потребителите, които качват материали с авторски права на Уебсайта, поемат отговорност за използването на тези материали и също така предоставят на Razvan Garage SRL и неговите филиали неизключителното право да ги използват, възпроизвеждат, променят, адаптират, публикуват, превеждат и показват по целия свят, за неопределено време, безвъзмездно, неотменимо и напълно подлицензирано, в съответствие с целта, за която тези материали са качени на уебсайта. С настоящото вие заявявате и гарантирате, че притежавате или контролирате всички права върху съдържанието, което публикувате, че такова съдържание е точно, че използването на съдържанието, което предоставяте, не нарушава приложимите закони и няма да причини вреда на което и да е физическо или юридическо лице.

3.3. Razvan Garage има правото, но не и задължението, да наблюдава и редактира или премахва всяка дейност или съдържание, които счита за неподходящи от Уебсайта. Razvan Garage не поема отговорност за каквото и да е съдържание, публикувано от вас. или от трета страна.

3.4. Razvan Garage и неговите филиали зачитат интелектуалната собственост. Ако смятате, че Вашата работа е била копирана по начин, който представлява нарушение на авторските права, моля, свържете се с нас, както е посочено в чл. 12.5. и да подаде искане за преустановяване на нарушаване на авторски права.

4. ВРЪЗКИ КЪМ УЕБСАЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Този уебсайт може да съдържа изходящи връзки към други уебсайтове. За тези връзки може да се прилагат изключения от горното според информацията, представена на съответните сайтове. Всички връзки към страници на трети страни са предоставени за ваше удобство и са на ваш собствен риск. Нито Razvan Garage, нито неговите филиали оперират или контролират по какъвто и да е начин информацията, продуктите или услугите на тези уебсайтове на трети страни.
Razvan Garage не поема отговорност за действията, продуктите и съдържанието на всички тези и други трети страни. Трябва внимателно да прегледате техните декларации за поверителност и други условия за използване.
Уебсайтовете на трети страни се предоставят "както са" и без гаранции от какъвто и да е вид, преки или косвени, за пригодност за определена цел или пълна и непрекъсната функционалност, без прекъсване или грешка.

5. НАЛИЧНОСТ, ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ И ПРОМЕНИ В УЕБСАЙТА
5.1. Достъпност на уебсайта
Уебсайтът се предоставя на база "както е" и "както е налично". Разван Гараж не поема ангажименти или гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се, по отношение на работата на Уебсайта или информацията, съдържанието, материалите или продуктите, включени в Уебсайта.
5.2. Ограничения за използване
Клиентите и потребителите на уебсайта могат да публикуват рецензии или коментари или да изпращат въпроси, стига съдържанието им да не е незаконно, нецензурно, заплашително, клеветническо, накърняващо неприкосновеността на личния живот или нарушаващи правата на интелектуална собственост. Дори и при тези условия Razvan Garage си запазва правото да не показва на сайта всички получени отзиви.
5.3. Отзиви и коментари
Писането на рецензии и коментари може да се извършва от Потребители и Клиенти в секцията "Рецензии". Писмената информация може да бъде както положителна, така и отрицателна и ще се отнася до характеристиките и употребата на продукта. При изпращане на Отзив или коментар, Потребителят предоставя на Продавача неизключителен, постоянен, неотменим, териториално неограничен лиценз  и дава на Продавача правото да използва, възпроизвежда, променя, адаптира, публикува, превежда, разпространява и показва това съдържание.
При писане на рецензия или коментар всеки потребител е длъжен да спазва следните правила:
една. Опишете само характеристиките и/или начина на използване на Продукта, като избягвате информация и аспекти, които могат да се променят с течение на времето (цена, оферти и промоционални пакети);
b. Пишете на румънски. Изключение правят думите или изразите в наименованията на продуктите и тези, които са широко използвани в медиите, свързани със съответната област;
в. Използване на подходящ, необиден език, без условия, които могат да обидят или навредят на друг потребител;
г. Да гарантира, че въведената информация е вярна, точна, не е подвеждаща и в съответствие с приложимите закони, като по този начин се зачитат и правата на други страни, авторското право, търговските или други права на собственост, публичността, неприкосновеността на личния живот, добрите нрави или репутацията на другите;
Е. Да не използва връзки (URL адреси) към други търговски сайтове, които извършват същия вид търговска дейност като Продавача. Да не се опитвате да измамите предоставяните от Продавача услуги или да въвеждате Отзиви и коментари, които съдържат информация с рекламен характер;
f. Да не предоставя или изисква, по какъвто и да е начин и в каквато и да е степен, лични данни или друга информация, която може да доведе до разкриване на лични данни;
g. Да не използва Отзиви и Коментари като средство за комуникация с Продавача. В тази връзка Потребителят може да използва данните за контакт на Продавача, показани на Уебсайта;
h. Не използвайте вулгарни думи, нецензурно, порнографско съдържание или съдържание, което подбужда към, расизъм, ксенофобия;
i. Да не предоставя невярно, клеветническо, рекламно съдържание или съдържание, което има вероятност да представлява факти за нелоялна конкуренция;
j. Не използвайте фалшив имейл адрес, не се идентифицирайте като някой друг или не подвеждайте.
Razvan Garage си запазва правото да премахва или редактира такова съдържание, ако бъде открито.
5.4. Неправилно използване на уебсайта
5.4.1. Razvan Garage си запазва правото да откаже да използва Уебсайта за подаване на Поръчки: (i) ако смятаме, че може да нарушите тези ОУ, (ii) ако злоупотребявате с Уебсайта (напр. по нелегитимен начин) (iii) когато има търговско основание за това или (iv) когато Вашите идентификационни данни не са точни или верни.
5.4.2. Забранено е използването на уебсайта или неговото съдържание по начин, който безпокои други потребители на уебсайта, нарушава техните права, прекъсва правилното функциониране на уебсайта или засяга информацията, представена на уебсайта и/или софтуера, който контролира неговото функциониране. Не е разрешено използването на уебсайта под фалшиво име или чрез избягване на мерките за сигурност, прилагани към блокираните секции на уебсайта. Забранено е използването на уебсайта или неговото съдържание по начин, който представлява или насърчава поведение, което може да се счита за престъпно, включва гражданска отговорност или което нарушава действащите закони.
По този начин, като потребител на уебсайта, вие поемате следните задължения:
една. Използвайте уебсайта само за законни цели. Забранено е да се злоупотребява или да се прави опит за измама Razvan Garage.
b. Предоставяне на точна и пълна информация при създаване на Клиентски профил;
в. Да не злоупотребява с Уебсайта, неподходящ за закона или тези ОУ, като по този начин засяга функционалността;
г. Поставяйте само тези Поръчки, които възнамерявате да изпълните. В случай на подаване на фалшиви или измамни Поръчки, ние си запазваме правото да анулираме такива Поръчки и да уведомим компетентните органи;
Е. Да спазва правата на интелектуална собственост по отношение на всеки елемент, предоставен на Уебсайта;
f. Пазете поверителността на информацията за влизане в клиентския си профил и ни уведомете, ако подозирате, че някой друг знае вашите идентификационни данни за вход или използва вашия клиентски профил.

6. ЦЕНИ НА ПРОДУКТИТЕ
Цената на продадените продукти ще се показва в реално време на уебсайта в леи/RON и включва данък върху добавената стойност.
Цените на Продуктите могат да бъдат актуализирани/променени по всяко време и тази промяна ще замени всички предварително установени цени. Цените ще бъдат приложени към вашата поръчка от момента, в който тя действително бъде направена, подлежащи на потвърждение на поръчката.

7 ГАРАНЦИИ

• Продуктът не е инсталиран в оторизиран R.A.R. сервиз. за вида на извършваната работа
• Продуктът не е сглобен правилно или е сглобен заедно с износени, дефектни или модифицирани свързани части
• Продуктът е използван за цели, различни от посочените от производителя
• Интервенции върху Продуктите, извършвани от неупълномощени от вносителя лица
• Продуктът не е използван в съответствие с инструкциите, описани в ръководството за потребителя
• Продуктът не е идентифициран правилно поради представяне на грешни данни от купувача или не е сравнен по време на сглобяването с частта за подмяна
• Продуктът е износен или повреден поради претоварване, неправилна или недостатъчна поддръжка на автомобила, неизвършване на периодични прегледи съгласно препоръките на производителя на автомобила, специализираният сервиз, извършил монтажа, не е установил последващите проверки и настройки съгл. към технологията на сглобяване или наложена от производителя;
• Автомобилът е използван при неподходящи условия (таксиметрия, ралита, спортни състезания и др.);
• Автомобилът е претърпял инцидент или е бил подложен на външни фактори, природни или други явления;
• Продуктите имат следи от удари, драскотини, огъвания, деформации, скъсвания или действие на външни фактори (чужди за нормалните условия на експлоатация).
• Продуктите показват нормално (естествено) износване;
• Купувачът не представя необходимите документи (фактура за покупка, бележка за потвърждение, гаранционен лист, фактура от оторизиран сервиз на R.A.R. и др.) да претендирате за гаранционна ситуация
• Продуктът показва следи от неразрешено отваряне или съществуващите пломби са премахнати/отворени;
• Липса или влошаване на производствените партиди; разпечатване на запечатано оборудване или компоненти на Продукти
• Обявеният дефект не се дължи на производителя или продавача
• Термични, механични и пластични повреди на Продуктите поради пожари, злополуки или небрежност при употреба, наличие на следи от контакт с течност или други вещества, следи от окисляване поради използване на места с пара или прекомерна влажност, прекомерно запрашване;
• Дефекти, причинени от транспортирането, обработката, съхранението, инсталирането и използването на Продуктите при неподходящи условия.

В горните случаи разрешените от производителя и възможни ремонти се извършват срещу заплащане.

8. ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
8.1. Razvan Garage и никоя друга страна, участваща в създаването, производството или доставката на този уебсайт, не поема отговорност за загуби, щети или разходи, включително за преки или косвени щети, произтичащи от или във връзка с използването на уебсайта (включително отговорност за забавено или неправилно предаване на информация, прекъсване, спиране или анулиране на уебсайта), без изключение. Също така, Razvan Garage не поема отговорност за щети на оборудване или вируси, които могат да заразят компютъра ви в резултат на достъп, използване или посещение на уебсайта или използване на съдържанието му.
8.2. Razvan Garage не предоставя гаранции от какъвто и да е вид, подразбиращи се или изрични, по отношение на достъпа на Потребителите до Уебсайта. Обърнато е специално внимание на съдържанието и коректността на информацията, представена на уебсайта. Въпреки това, Razvan Garage не предоставя никаква гаранция, че този уебсайт и представената информация ще отговарят на изискванията на потребителя, че уебсайтът няма да регистрира прекъсвания, че незабавно ще предостави информация, че ще бъде сигурен и без грешки. Той също така не предоставя никаква гаранция за резултата, получен в резултат на използването на уебсайта. 
8.3. Материалите на уебсайта и на уебсайтовете на трети страни се предоставят на база "както е". Използването и посещението на Уебсайта е на собствен риск на Потребителите. 
8.4. Всички материали и/или информация, изтеглени или получени по друг начин в резултат на използването на Уебсайта, се използват на Ваш собствен риск. Вие носите отговорност за съдържанието на файловете, качени на сървъра на Razvan Garage, както и за всички други материали, разпространявани чрез уебсайта. Вие носите отговорност за всички задължения, които възникват в резултат на използването на уебсайта. Вие се съгласявате да обезщетите Razvan Garage за всякакви загуби, щети, последващи задължения или всякакви правни искове или действия, предприети върху или включващи Razvan Garage в резултат на неправилното използване на уебсайта и в противоречие с тези ОУ.
8.5. Също така не можем да гарантираме, че всички продукти, налични по всяко време на уебсайта, ще бъдат достъпни по всяко време. По този начин ние си запазваме правото да спрем продажбата на определен продукт по всяко време.

9. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
9.1. Razvan Garage си запазва правото периодично да актуализира и променя този документ в съответствие с действащото румънско законодателство, за да отрази всички промени в начина и условията на работа на уебсайта или промени в законовите изисквания.
9.2. Документът е противопоставим на Потребителите от момента на публикуването му на Уебсайта в раздел Общи условия.
9.3. В случай на промени, ние ще покажем променената версия на документа на Уебсайта, поради което Ви молим периодично да проверявате съдържанието на този документ. Вашите поръчки ще бъдат предмет на условията в сила към момента на подаване на поръчката, предмет на потвърждението на поръчката от Продавача.
9.4. За всякакви неясноти или коментари в тази връзка, моля свържете се с нас чрез комуникационните канали, посочени в чл.12. 5.

10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Тези Правила и условия за ползване се регулират и тълкуват в съответствие с действащото румънско законодателство. Когато не може да се постигне приятелско споразумение Уреждането на спорове, които могат да възникнат във връзка с Правилата и условията за ползване, ще се решава от компетентните съдилища. Всякакви оплаквания могат да бъдат адресирани до Razvan Garage, като се използват данните за контакт, посочени в чл.12. 5. по-долу.

11. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ 
11.1. Физическото лице клиент, като потребител съгласно O.U.G. 34/2014, се възползва от срок от 14 дни, за да се откаже от договора от разстояние, без да е необходимо да обосновава решението за отказ и без да понася други разходи, различни от тези, пряко свързани с връщането на Продуктите.
11.2. Посоченият срок за отказ изтича в рамките на 14 дни от датата, на която Клиентът или трето лице, различно от превозвача, и което е посочено от Клиента, влезе във физическо владение на Продуктите.
11.3. В съответствие с разпоредбите на GO 21/1992 за защита на потребителите, всяко физическо лице или група от физически лица, учредени в сдружения, действащи за цели извън тяхната търговска, промишлена или производствена, занаятчийска или либерална дейност, се ползват от възможността да се откажат от договора, сключен от разстояние. Юридическите лица не се ползват от разпоредбите относно отказ от договора съгласно O.U.G. 34/2014 г.
11.4. Преди изтичане на срока за отказ, Клиентът информира Razvan Garage за решението си да се откаже от договора. За тази цел Клиентът може да избере едно от следните:
а. да използва образеца на електронен формуляр за връщане на продукт, предоставен на Уебсайта;
б) да направи всяко друго недвусмислено изявление, с което да изрази решението си да се откаже от договора на траен носител; или
в. да попълни и предаде по електронен път на електронните адреси, посочени на уебсайта, образеца на формуляр за отказ, предвиден в част Б от приложение O.U.G. 34/2014.
11.5. Razvan Garage ще съобщи незабавно на Клиента потвърждението за получаване на формуляра и/или решението за оттегляне и Клиентът трябва да следва инструкциите в имейла. Ако попълните формуляра за връщане на продукт на уебсайта, ние ще Ви изпратим потвърждение за получаване на искането за оттегляне на посочения имейл адрес.
11.6. Разван Гараж няма да възстанови допълнителни разходи, ако Клиентът изрично е избрал начин на доставка, различен от стандартната доставка, предлагана от Разван Гараж.
11.7. Освен ако Razvan Garage не е предложил да възстанови продуктите директно/директно, Клиентът връща продуктите или ги предава на Razvan Garage или на лице, упълномощено от Razvan Garage да получи продуктите, без неоправдано забавяне и в рамките на 14 дни от датата, на която е съобщил Razvan Garage решението си да се откаже от договора / да се откаже от потвърдената поръчка и доставени от Razvan Garage. Срокът се спазва, ако Разван Гараж предлага добри търговски отношения за изпълнение и заплащане на формалностите, свързани с изпращането на куриера, ако приемете по имейл куриера, посочен от нашата компания.
11.8. Клиентът е отговорен за намаляване на стойността на продуктите в резултат на манипулации, различни от необходимите за определяне на естеството, качествата и функционирането на продуктите.
11.9. Продуктът ще бъде върнат изцяло, за предпочитане с ненарушена опаковка, аксесоари, ръководства за потребителя и награди (ако се предлагат като част от промоции). Ако стойността на Продукта, върнат в предвидения от закона интервал, е намалена по вина на Клиента (през 14-дневния период Продуктът трябва да се използва само за тестване на режима на работа) или стане непродаваем, тогава сумата, върната на Клиентът ще бъде надлежно намален, съгласно действащото законодателство.
11.10. След получаване на Продукта, Razvan Garage изпраща на Клиента писмено уведомление (по електронна поща), потвърждаващо получаването на пакета, а Продуктът се предава на услугата за проверка на неговата цялост и функционалност, само ако са спазени законовите срокове, посочени по-горе. В противен случай Клиентът се уведомява по електронна поща за отказа от връщане.
11.11. След проверка на Продукта в услуга се изготвя документ от сервизен специалист относно намаляването на стойността на Продукта (ако е приложимо), сумата възстановена на Клиента, която съответно се намалява.
11.12. Razvan Garage възстановява стойността на Продукта, като използва същите начини на плащане като тези, използвани от Клиента за първоначалната транзакция, освен ако Клиентът не се е съгласил с друг начин на плащане и при условие, че Клиентът не трябва да плаща комисионни след възстановяването и / или плащането е извършено в брой, в който случай Цената ще бъде възстановена по банковата сметка, посочена от Клиента. В случай на онлайн картови транзакции (съгласно разпоредбите на MasterCard и Visa) сумите трябва да бъдат върнати по сметката, от която е извършено плащането. В случай на упражняване правото на отказ, всички преки разходи, свързани с връщането на продуктите, включително разходите за транспорт, са за сметка на Клиента и не се връщат.

12. Политиката за поверителност, популяризирана от Razvan Garage , обяснява как използваме всякакъв вид лична информация, която може да ни предоставите, докато използвате сайта или правите онлайн поръчка.
Лична информация означава всеки вид информация, която Ви идентифицира от Ваше лично име (например Вашето име, адрес или телефон).
Razvan Garage няма да продава, отдава под наем или разпространява събраната информация на никого. Ние събираме информацията, за да можем да изпълним поръчките и да обслужваме нашите клиенти възможно най-добре с пълна информация за статуса на поръчките или доставката. Събраната информация включва: име, адрес за доставка, адрес за фактуриране или телефонни номера. Информацията за кредитната карта няма да бъде събирана или съхранявана от нас. По всяко време можете да промените или изтриете от нашата база данни информацията, която сте ни предоставили. Ако желаете да промените личните си данни, с които разполагаме, моля свържете се с нас на телефон: 0744 973 409.
Ще се опитаме да Ви информираме, ако има промени в нашата политика за поверителност, които могат да повлияят на начина, по който използваме предоставената от Вас информация. Въпреки това, ние насърчаваме потребителите да бъдат отговорни за поверителността на личните си данни и да проверяват от време на време правилата, предвидени в тази политика, за да актуализират своите предпочитания.
Ще се радваме да получим вашите въпроси и коментари относно всеки аспект на поверителността.
Ако имате такива коментари или ако искате да подадете оплакване относно начина, по който използваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас на телефон: 0744 973 409.

13. РАЗНИ
13.1. Нито Клиентът, нито Разван Гараж носят отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на задълженията, поети по този договор или възложени им по силата на закона във връзка с настоящото, ако такова неизпълнение в срок и/или надлежно, изцяло или частично, се дължи на форсмажорно събитие или непредвидимо събитие.
13.2. При условията, предвидени от действащото законодателство, цената на електрическите продукти, показани на уебсайта, включва зеления гербов налог. Съгласно законовите разпоредби имате задължението да събирате разделно отпадъците от електрическо и електронно оборудване ("ОЕЕО") и да ги предавате на оторизирани центрове за събиране на ОЕЕО.
13.3. Защита на Вашите лични данни. Ние се ангажираме да спазваме националното и европейското законодателство относно защитата на личните данни и свободното движение на такива данни. Razvan Garage обработва лични данни, предоставени от Вас или събрани от други източници, както подробно сме описали в Политиката за поверителност, налична в специалния раздел на Уебсайта.
13.4. Този уебсайт използва бисквитки. Нашата политика за бисквитки е достъпна в специалния раздел на уебсайта.
13.5. Вашите оплаквания или искания във връзка с използването на Уебсайта могат да бъдат подадени тук:

Разван Гараж С.Р.Л.
Не. дума. рег. com./an: J33/411/2021
C.U.I.: 43809430; Фискален атрибут: RO
Регистриран капитал: 200 леи
Седалище: ул. Балада, No 3, място. Сучава, Румъния Сучава, код. 720159
Сметка: RO06RNCB0655169479550001
Банка: BANCA COMERCIALA ROMANA,  клон Сучава
Тел.: +40 774 973 409
Електронна поща: office@razvangarage.ro

Те ще бъдат анализирани от нас и ще получат отговор в рамките на максимум 30 работни дни от получаването им, ако са придружени с достатъчно информация за идентифициране.
За да се свържете с Националния орган за защита на потребителите, можете да получите достъп до връзката: http://www.anpc.gov.ro.