Aviso legal

Garantía

El vendedor Razvan Garage SRL es responsable únicamente de los vicios ocultos de los productos que son atribuibles a su fabricante (Vic) artículos ocultos que constituyen errores de fabricación, debido a los materiales utilizados o mano de obra, vicios que no pueden ser conocidos por los medios normales de verificación.

El consumidor debe informar al vendedor de cualquier defecto encontrado durante el período de garantía.

El plazo máximo para la reparación de la garantía es de 15 días naturales y corre a partir de la fecha en que la unidad de servicio especializado tuvo conocimiento de las deficiencias reclamadas por el consumidor. Esta fecha coincide con la fecha en que el producto defectuoso reclamado, acompañado de la solicitud de garantía, fue efectivamente recibido por la unidad de servicio especializada.

Si el producto devuelto en garantía no puede repararse o cambiarse, se devolverá su valor.

La garantía se concede y es válida sólo si se cumplen las siguientes condiciones:

• La garantía se concede a condición de la instalación de los productos en una unidad de servicio especializado, Autorizado por el Registro de automóviles romano de acuerdo con el tipo de vehículo y el trabajo realizado.
• La garantía se concede únicamente en las condiciones en que se respeten las instrucciones de almacenamiento, transporte, montaje y uso específicas del respectivo producto, tal como se mencionan en la documentación técnica elaborada por el fabricante del respectivo producto.
• La garantía se brinda solo para el producto vendido por el vendedor y no incluye la instalación.
• El certificado de garantía se completa en su totalidad con toda la información mencionada en el contenido o (en su caso).

Se concederá una garantía para los productos comercializados de la siguiente manera:

• 12 meses para DVD, sistemas de navegación, reproductores de cassette y 3 meses para los accesorios con los que vienen equipados.
• 12 meses para productos reacondicionados.
• 24 meses para todos los productos de sustitución a excepción de las siguientes categorías de productos: accesorios para automóviles, cinturones (distribución,
• transmisión), elementos de encendido, filtros, bombillas, limpiaparabrisas, soluciones lavaparabrisas, aceites, aditivos, anticongelante, líquido de frenos, bombillas y LED. Estas categorías de productos son consumibles y no se benefician de la garantía.
• Las correas de distribución y otros componentes del sistema de distribución están garantizados en las condiciones especificadas en la documentación del fabricante, respectivamente dentro del límite del número de kilómetros o el período de tiempo en el que el fabricante del vehículo recomienda cambiar los componentes del sistema.
• Para cualquier otro producto que cuente con garantía otorgada por el fabricante, ésta se otorga por el plazo establecido por éste y en las condiciones mencionadas en la documentación del fabricante.

El período de garantía corre a partir de la fecha escrita en el recibo y/o factura de venta de los productos.

Solicitar la experiencia de un producto en garantía

El comprador que pretenda reclamar una situación de defecto dentro del período de garantía deberá presentar junto con el producto/productos en cuestión los siguientes documentos:

• Copia de la factura de compra o comprobante fiscal emitido por Razvan Garage SRL.
• El certificado de garantía que se emitió en el momento de la venta.
• Prueba de instalación en un taller de reparación autorizado por el Registro de automóviles rumano para el tipo de trabajo
• Ejecutado (factura fiscal y presupuesto de instalación)
• En el caso de compresores de aire acondicionado, es obligatoria la copia de la factura de compra del radiador ac, filtro deshidratador y válvula de expansión. Debe quedar claro en el presupuesto de instalación que el compresor, el radiador, el filtro secador, la válvula de expansión se reemplazaron y el sistema de aire acondicionado se limpió y luego se secó.
• El documento emitido por el taller de reparación autorizado que identifica el defecto y explica las causas de su aparición, incluyendo el informe generado por el probador/diagnóstico en su caso (p. caudalímetros, válvulas EGR, sensores, componentes eléctricos, sondas lambda, amortiguadores, discos de freno, pinzas, sistemas de frenado, inyectores, baterías, etc.) El cliente solicitará el formulario al vendedor.
• Copia de la autorización técnica RAR del taller de reparación donde se realizó la instalación
• Copia del certificado de registro o después de la tarjeta de identificación del vehículo en la que se montó el producto.
• Si el producto declarado en la garantía se ha vendido en conjunto/kit, entonces debe ser entregado en la misma forma. (Ex.) Set/kit de embrague que consta de 3 piezas, la placa + disco + rodillo se entregará a la garantía en la misma forma, incluso si el defecto solo proviene del rodamiento.

La falta de un solo documento conlleva la desestimación del caso de garantía.

Los gastos de envío por mensajería de un producto sujeto a un caso de garantía correrán a cargo del comprador.

No se otorgará garantía en los siguientes casos:

• El producto no fue instalado en un servicio R.A.R. autorizado. por el tipo de trabajo realizado
• El producto no se ensambló correctamente o se ensambló junto con piezas relacionadas desgastadas, defectuosas o modificadas
• El producto se utilizó para fines distintos a los indicados por el fabricante.
• El producto no se identificó correctamente debido a la presentación de datos erróneos por parte del comprador o no se comparó durante el montaje con la pieza a sustituir
• El producto estaba desgastado o dañado por sobrecarga, mantenimiento incorrecto o insuficiente del vehículo, no haber realizado las revisiones periódicas según las recomendaciones del fabricante del automóvil, el taller especializado que realizó el montaje no estableció las revisiones y ajustes posteriores según a la tecnología de montaje o impuesta por el fabricante;
• El automóvil fue utilizado en condiciones inadecuadas (taximetría, rallies, competencias deportivas, etc.);
• El automóvil sufrió un accidente o fue sometido a factores externos, fenómenos naturales o de otro tipo;
• Los productos muestran rastros de golpes, arañazos, curvas, deformidades, rupturas o la acción de factores externos
• operación normal).
• Los productos muestran desgaste normal (natural);
• El comprador no presenta los documentos necesarios (factura de compra, nota de búsqueda, certificado de garantía, factura de servicio)
• R.A.R autorizado, etc.) Para reclamar un estado de garantía
• El producto muestra rastros de apertura no autorizada o los sellos existentes se han eliminado/abierto;
• El defecto reclamado no se debe al fabricante o al vendedor.

Contacto:

Garaje Razvan S.R.L.
No. Ord. registro com./an: J33/411/2021
C.U.I.: 43809430; Atributo fiscal: RO
Capital social: 200 lei
Sediul: Str. Baladei, Nr.3, Loc. Suceava, Júd. Suceava, bacalao. 720159 (en inglés)
Cont: RO06RNCB0655169479550001
Banco: BANCA COMERCIALA ROMANA, Sucursala Suceava
Teléfono / Whatsapp: +40 774 973 409
Correo electrónico: Office@razvangarage.ro