Politique de remboursement

revenir il peut être effectué par le client dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de la facture selon la loi en vigueur, celui-ci ayant l'obligation de respecter les conditions d'acceptation du retour (la pièce ne doit pas être montée, l'emballage d'origine de la la pièce doit être intacte ou non manquante, etc.), le client supportera les frais de transport jusqu'à RAZVAN GARAGE SRL.

Les produits ne sont pas acceptés dans les cas suivants

• ils ont des emballages abîmés, sans les étiquettes et inscriptions spécifiques
• ils ne sont pas dans l'emballage d'origine dans lequel ils ont été livrés
• ils sont dépourvus d'accessoires et de composants d'origine
• montre des traces de montage
• ce sont des produits d'origine (OE) et ils sont commandés à des entrepôts externes par le biais de commandes spéciales pour lesquelles un paiement anticipé a été demandé ou ils sont commandés de manière incorrecte car l'acheteur n'a pas fourni les données d'identification du véhicule et la série de châssis ou celles-ci ont été communiquées par erreur
• sont des modules programmés, des pièces spéciales fabriquées pour l'automobile, des pièces de sécurité (ex : airbags, ceintures de sécurité).
• produits mal commandés parce que l'acheteur n'a pas fourni les données d'identification du véhicule et de la série de châssis ou qu'elles ont été communiquées de manière incorrecte
• Il n’est pas accepté de retourner des produits liquides (liquide de pare-brise, huile, liquide de frein, eau distillée, additifs, etc.) et des ampoules, des pièces électriques ou des composants électriques non scellés.

Razvan Garage ne remboursera pas les frais supplémentaires si le Client a explicitement choisi un type de livraison différent de la livraison standard proposée par Razvan Garage, et le remboursement de la valeur du produit sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour sur le compte bancaire du client.

Dans le cas de commandes livrées par coursier où le vendeur a identifié à tort le produit demandé par l'acheteur, les frais de transport seront à la charge du vendeur.

Les anciennes pièces à échanger sont retournées dans un délai maximum de 14 jours, dans l'emballage des pièces neuves, nettoyées des salissures et intactes sans bosses, fissures ou ergots cassés. Les anciennes pièces doivent contenir les mêmes pièces supplémentaires qui sont livrées avec la nouvelle pièce, par exemple si un boîtier de direction contient également les bielles, alors l'ancienne pièce qui doit être remise au fournisseur doit également contenir les bielles. L'ancienne pièce livrée au fournisseur doit être assemblée exactement comme la nouvelle pièce est livrée, nous n'acceptons pas le retour d'une ancienne pièce démontée ou avec des composants manquants.

Contact:

Razvan Garage S.R.L.
Non. mot. rég. com./an : J33/411/2021
CUI : 43809430 ; Attribut fiscal : RO
Capital social : 200 lei
Siège social : Str. Baladei, n° 3, Loc. Suceava, comté Suceava, Code 720159
Cont : RO06RNCB0655169479550001
Banque: BANCA COMERCIALA ROMANA, Suceava Branch
Téléphone / WhatsApp : +40 774 973 409
E-mail: office@razvangarage.ro